mama trattoria Terrasse an der Elbphilharmonie, Hamburg

Case Study

Zehn Standorte.
Eine gemeinsame Datensicht.
Frühere operative Signale.

mama trattoria — mit Kiosa seit Januar 2026.

10
Standorte
2026
Kiosa im Einsatz
1
zentrale Sicht

Kunde

mama trattoria

  • 10 Standorte, Hamburg
  • Italienische Systemgastronomie
  • Kiosa seit Januar 2026
Warenkorb

Muster erkennen

Personal

Plan und Ist vergleichen

Täglich

Abweichungen prüfen

Zentral

Standorte vergleichen

Transparenz

Warum wir diese Zahlen so genau kennen

mama trattoria gehört zur Gründerfamilie von Kiosa. Sven Schneider hat die Gruppe von null auf 10 Standorte mit aufgebaut — und Kiosa zuerst für die eigenen Restaurants entwickelt. Diese Nähe wird offengelegt. Ergebniszahlen werden hier erst wieder veröffentlicht, wenn Definition, Messzeitraum, Ausgangswert und Herleitung gemeinsam dokumentiert sind.

Pizzen bei mama trattoria
Warenkorb

Muster für gezieltes Upselling erkennen

Vorher war Upselling Bauchgefühl. Die Warenkorbanalyse macht sichtbar, welche Hauptgerichte und Desserts häufig gemeinsam bestellt werden. Das Service-Team kann Empfehlungen dadurch gezielter testen. Ob sich die Dessert-Rate verändert, muss über einen definierten Vorher-/Nachher-Zeitraum gemessen werden.

Mehr zur Warenkorbanalyse

Die Transaktionsdaten können nach Standort, Tageszeit, Tischgröße und Produktkombination ausgewertet werden. Daraus entstehen Hypothesen für Service und Speisekarte, die anschließend im Betrieb getestet werden.

Tiramisu bei mama trattoria
Gäste und Service-Team bei mama trattoria
Früher

Planabweichungen im Personaleinsatz erkennen

Vorher: monatliche Personalplanung nach Bauchgefühl. Jetzt: tagesaktuelle Prognosen mit Echtzeit-Hinweisen. Vor Ostern 2026 erkannte das System, dass der Montag übermäßig stark wird. Personal wurde angepasst, Umsatz mitgenommen.

„Wenn ich sehe, dass der Tag voraussichtlich stärker wird, plane ich bewusst mehr Stunden ein.“

Hikmat Mohammadi · Regionalleiter
Mehr zur Personalplanung

Statt monatlicher Planung basierend auf Vorjahreswerten arbeiten die Regionalleiter jetzt mit tagesaktuellen Prognosen. Das System berücksichtigt Wetter, Events, Feiertage und historische Muster. Abweichungen werden sofort sichtbar — nicht erst im Monatsabschluss.

Personalkosten · Steuerung

Früher reagieren

Plan, Ist und Umsatz gemeinsam prüfen — ohne pauschales Einsparversprechen.

Wareneinsatz sichtbar

Innerhalb des Monats wissen, wo man steht.

Vorher kam die einzige harte Zahl zum Wareneinsatz mit der BWA — 5 Wochen nach Monatsende. Innerhalb des Monats wusste niemand, wo die Filialen wirklich stehen. Jetzt sehen Geschäftsführung und Controlling über die tägliche GuV, wie sich die Wareneinsätze entwickeln. Filialen vergleichen, Auffälligkeiten erkennen, in die Artikelgruppen reinschauen und dann auf den einzelnen Artikel gehen.

Mehr zum Wareneinsatz

Kiosa matcht Rezeptdaten mit echten Einkaufsdaten und berechnet daraus die reelle Wareneinsatzquote pro Artikel. Die nächsten Schritte bei mama: Rezepturen gezielt anpassen und Einkaufsartikel wechseln, wo die Marge nicht stimmt.

Pasta auf gedecktem Tisch bei mama trattoria
Weniger Handarbeit

Datenaufbereitung in einer Oberfläche bündeln

Kiosa ersetzt wiederkehrende Exporte und manuelle Konsolidierung durch eine gemeinsame Datensicht. Wie viel Zeit dadurch tatsächlich frei wird, wird je Rolle mit einem Vorher-/Nachher-Protokoll gemessen. Erst dieser dokumentierte Unterschied darf als Zeitersparnis veröffentlicht werden.

„Diese Zeit nutze ich jetzt für das Team vor Ort, für Gespräche, Feedback und Coaching. Alles, was wirklich Führung ausmacht.“

Hikmat Mohammadi · Regionalleiter

Drei Stimmen

„In Sekunden über alles informiert.“

Geoffroy Puech

Geoffroy Puech

Geschäftsführer

Vollständiges Zitat

"Das ist mega, weil ich einfach alles auf einen Blick habe. Ich öffne die App und in Sekunden bin ich über alles informiert."

„Nach zwei Minuten war klar: Gamechanger.“

Hikmat Mohammadi

Hikmat Mohammadi

Regionalleiter — 8 Standorte

Vollständiges Zitat

"Als ich das Dashboard das erste Mal gesehen habe, war nach zwei Minuten klar, das ist ein Gamechanger. Du merkst sofort, dass alle wichtigen Infos an einem Ort sind und du nicht mehr zwischen verschiedenen Systemen hin- und herspringen musst."

„Die nächste Speisekartenentwicklung wird ein Genuss.“

Kai Lüssem

Kai Lüssem

Geschäftsführer

Vollständiges Zitat

"Es gibt so viele coole neue Insights — welche Gerichte wirklich die Cash Cows sind, welche man besser rausnimmt, wie man die Karte besser strukturiert."

Wie Nutzen belegt wird

Messung statt Hochrechnung

  • Ausgangswerte und Messzeitraum vorab festlegen
  • Maßnahmen und tatsächlich realisierte Effekte protokollieren
  • Zeitgewinn und Ergebniswirkung getrennt ausweisen
  • Lizenz-, Einführungs- und variable Kosten abziehen

Keine pauschale ROI-Zusage.

Was es kostet

990€/Monat

One View: €99/Monat je Standort.

Zusatzmodule werden je Standort transparent ergänzt.

Keine Setup-Gebühr. Kein Feature-Gating in One View.

mama trattoria (10 Standorte, One View): 990€/Monat

Amortisierung wird am realisierten Effekt geprüft.

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